1. Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos em até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido. Após esse prazo, não poderemos garantir a troca ou devolução.

2. Condições dos Produtos

Para que possamos processar a troca ou devolução, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso.
• Com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
• Em perfeitas condições para revenda.

3. Como Solicitar a Troca ou Devolução

Para iniciar o processo de troca ou devolução, siga os seguintes passos:

1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do telefone (14) 99162 - 4759.
2. Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
3. Aguarde as instruções sobre como devolver o produto. Nós enviaremos um código de postagem ou uma etiqueta pré-paga, se aplicável.

4. Custos de Envio

• Devolução: O custo do frete para a devolução é por conta do cliente, a menos que o produto esteja com defeito ou o envio tenha sido incorreto.
• Troca: O custo do frete para a troca será de nossa responsabilidade, desde que o pedido esteja dentro do prazo e as condições especificadas sejam atendidas.

5. Produtos com Defeito

Se você recebeu um produto com defeito, por favor, entre em contato conosco imediatamente. Nós nos responsabilizaremos pelo custo do frete para a devolução e substituiremos o item sem custo adicional.

6. Reembolso

Os reembolsos serão processados assim que o produto for recebido e inspecionado. O valor será devolvido no mesmo método de pagamento utilizado na compra, e pode levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer na sua conta, dependendo da forma de pagamento.

7. Itens Não Elegíveis para Troca ou Devolução Os seguintes itens não são elegíveis para troca ou devolução:

• Produtos personalizados ou feitos sob medida.
• Produtos que foram usados ou danificados pelo cliente.

8. Alterações na Política

Nos reservamos o direito de modificar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site, e é responsabilidade do cliente revisar as políticas periodicamente.

9. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco através do telefone (14) 99162 - 4759.